Nový byznys pro solárníky: Servis elektráren pro zákazníky od padlých dodavatelů

• 11. 12. 2025
• Redakce

Turbulentní vývoj přinesl bankroty

Stále více majitelů fotovoltaik, kteří si nechala v minulých letech nainstalovat elektrárnu,  požádala svou instalační firmu o servisní prohlídku elektrárny. Dodavatel však často na  telefonáty nebo emaily nereaguje. Buď zbankrotoval nebo jeho podnikání je na hraně insolvence.

Jedná se například o společnosti, jako je S-Power či Acetex, které letos v létě či na podzim oznámily úpadek, a o servis se jim už starat nebudou. Firma v insolvenci většinou sice nabídla, že potřebné servisní zákroky zajistíjiný podnik, ale zákazníci v něj nemají důvěru. Revizi tak nyní poptávají u stabilní firmy.

„Trh s fotovoltaikami si prošel v posledních několika letech velmi turbulentním vývojem. Návrat poptávky do normálu po enormním boomu v letech 2022 a 2023 totiž řadu narychlo vzniklých, neseriózních dodavatelů položil, což pro jejich zákazníky znamená ztrátu péče o zařízení. Ta je přitom klíčová pro to, aby jim sloužilo co nejlépe a co nejdéle. Měsíčně se na nás obracejí desítky lidí s tím, že shánějí někoho, kdo by se jim o jejich střešní instalace postaral,“ uvedl generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.

Rostoucí zájem o služby silných hráčů

Pravidelná údržba je přitom klíčová pro zachování plné účinnosti a životnosti fotovoltaické elektrárny. V současnosti  proto majitelé solárů shánějí náhradu, která by se o servis postarala, protože mají obavy, zda elektrárna funguje správně.

ČEZ Prodej reaguje na narůstající počet dotazů ze strany lidí, kteří si nechali fotovoltaiku namontovat od jiného dodavatele, ale péči o zařízení poptávají raději od ČEZ. Některým jejich dodavatel zkrachoval nebo se stáhnul z českého trhu. Jiní mají s tím, kdo jim instaloval technologie, špatné zkušenosti a hledají jistotu kvality jinde. Další zase zjistili, že dodavatel následnou péči o technologii vůbec nenabízí.

Na tento vývoj reaguje ČEZ Prodej, který vychází vstříc poptávce těchto zákazníků a nabídne jim nejen jednorázové servisní i revizní služby, ale i pomoc při poruše. Certifikovaní technici zvládnou prověřit drtivou většinu technologií, které se v Česku montují.

Další desítky zákazníků měsíčně se obracejí i na další firmy, které mají za sebou silné zázemí jako je PREsolidsun, kterou ovládá společnost Pražská energetika. „V posledním roce evidujeme nárůst poptávek o servis o více než 250 procent. Často jde o domácnosti, které zvolily levnější řešení a nyní hledají stabilního a dostupného partnera pro servis. Situaci bohužel komplikuje fakt, že řada firem mezitím ukončila činnost nebo s klienty přestala komunikovat, takže zákazníci zůstali s provozem elektrárny bez opory,“ popisuje Martin Palarčík, předseda rady jednatelů PREsolidsun.

Důležitost servisu

Pravidelné péče a údržba jsou důležité pro prodloužení životnosti i pro zachování co nejvyšší účinnosti fotovoltaické technologie. Zároveň slouží jako prevence: včasné odhalení případných problémů předchází složitějším a dražším opravám v budoucnu a rovněž snižuje riziko požáru.

V rámci jednorázového servisu provedou certifikovaní technici analýzu stavu výroby, vizuální kontrolu bezpečnosti provozu zařízení, preventivní údržbu technologie a aktualizaci firmwaru klíčových prvků technologie.

Zákazníci s instalací od cizího dodavatele mají možnost si objednat jednorázový servis, revizi zařízení nebo hromosvodu. Případně i projektovou dokumentaci. Zákaznicí s fotovoltaikou od ČEZ Prodej mají možnost využít jednorázového i pravidelného servisu.

Problémem některých již zkrachovalých dodavatelů bylo, že fotovoltaiku nedokázali nainstalovat správně. Zákazníci se nyní na dodavatele často obracejí už s pocitem, že s jejich elektrárnou není něco v pořádku. „Nejčastěji objevujeme chyby v zapojení, nastavení i instalaci panelů, a v několika případech jsme museli elektrárnu z bezpečnostních důvodů vypnout,“ uzavírá Palarčík, předseda rady jednatelů PREsolidsun.